Met een Rekeningcontrole kan een kaart/rekening worden gevalideerd door te controleren of de waarden van de rekening, het adres en de veiligheidscode van de klant geldig zijn en of de transactie mag worden uitgevoerd.
Er worden geen middelen gereserveerd of overgedragen door het proces Rekeningcontrole, maar u kunt wel een bedrag opgeven. Dit bedrag wordt overgenomen in toekomstige transacties die verwijzen naar de Rekeningcontrole als een oudertransactie.
Vereisten
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor degenen met de volgende gebruikersrollen:
Site-admin, Sitegebruiker, Sitegebruiker 2, Transactie-admin, Transactie-admin 2.
Deze functie is alleen beschikbaar bij bepaalde acquirers en de uitgevoerde controles kunnen verschillen afhankelijk van het type betaling. Om te weten te komen of uw acquirer rekeningcontrole ondersteunt en om deze functie op uw account te activeren, kunt u contact opnemen met ons Support Team.
Hoe voer je een Rekeningcontrole
1. Selecteer transactie(s) voor Rekeningcontrole
- Methode 1: Typ de volledige Transactiereferentie in de universele zoekfunctie bovenaan elke MyST-pagina en verzend om de transactiedetails te bekijken.
-
Methode 2: Selecteer "Transacties" van links en dan "Transacties zoeken". Voer een zoekopdracht uit en:
- Ofwel: Vink de selectievakjes linksonder in de tabel aan voor de transacties waarop u actie wilt ondernemen. Op deze manier kunt u meerdere verzoeken tegelijk afhandelen.
- Of: Selecteer een Transactiereferentie in de resultatentabel om meer details te bekijken.
2. Selecteer de actie
Selecteer de "Rekeningcontrole"onderaan de pagina.
Als er niet genoeg ruimte is om alle opties weer te geven, worden deze gecombineerd in een enkele knop "Acties":
Opmerking: Als u de knop "Rekeningcontrole" niet ziet op de pagina Transactie zoeken, kan het zijn dat uw acquiring bank deze functionaliteit niet ondersteunt. Neem contact op met ons Support Team voor meer informatie.
3. Toegestane en afgekeurde transacties
Indien succesvol, wordt de weergegeven pagina vooraf gevuld met de gegevens van de geselecteerde transactie(s).
U moet de tabel "Overzicht" bovenaan de pagina controleren, die het aantal geselecteerde transacties weergeeft die "Toegelaten" en "Geweigerde" zijn. Verboden transacties zijn niet geschikt voor de gewenste actie en worden niet op de pagina weergegeven.
Dit kan om verschillende redenen gebeuren:
- Sommige alternatieve betalingsmethoden (APM) ondersteunen geen rekeningcontroles. Raadpleeg onze documentatie voor Payment Pages of onze API voor meer informatie over een bepaalde APM.
- Mogelijk hebt u een Verzoektype geselecteerd die geen re-autorisatie ondersteunt, bijv. THREEDQUERY.
- Uw acquirerende bank ondersteunt mogelijk geen rekeningcontroles. Neem contact op met ons Support Team voor meer informatie.
4. Vul het formulier in
Controleer de weergegeven waarden op het scherm en voer eventueel aanpassingen uit.
Opmerking: De klant wordt niet gedebiteerd door de Rekeningcontrole. Er kan een bedrag worden opgenomen en dit wordt opgeslagen in ons systeem, dat later door toekomstige transacties kan worden overgenomen.
Selecteer het "+"-pictogram aan de linkerkant om het formulier uit te vouwen en extra velden weer te geven die kunnen worden gewijzigd voordat de Rekeningcontrole wordt verwerkt. Met name het volgende is belangrijk om te controleren:
- Controleer of de vervaldatum nog geldig is op de kaart van de klant. Als de klant zijn kaart heeft vernieuwd en een nieuwe vervaldatum heeft, kunt u de nieuwe waarde op het formulier invullen om verder te gaan.
- Wij slaan de beveiligingscode van de kaart van de klant niet op onze servers op. U kunt de klant om zijn beveiligingscode vragen en deze op het formulier invoeren. Zo kan de veiligheidscode worden gecontroleerd.
Wanneer u klaar bent om de aanvraag te verwerken, selecteert u "Rekeningcontrole"onderaan de pagina.
Je kunt ook je eigen systeem configureren om Rekeningcontrolen te verwerken door rechtstreeks met onze API te communiceren. Lees meer over het uitvoeren van Rekeningcontrolen met behulp van onze API.
Behandeling van het antwoord
Als de actie succesvol is verwerkt, zie je een groen succesbericht boven aan de pagina. Voor elke rij onder de kop "Transacties met succes verwerkt" kun je het "+"-pictogram selecteren om het volledige antwoord voor elke verwerkte actie te bekijken.
Bovenaan de pagina verschijnt ook een overzichtstabel met de gevallen van succes en fout.
Fouten oplossen
Als er fouten zijn opgetreden, moeten de transacties die je probeerde te activeren op het scherm blijven staan. Controleer de Foutcode en het bericht voor meer informatie over de aard van het probleem. In sommige gevallen (bijv. een veldfout) kun je een fout op het formulier corrigeren en opnieuw verzenden. Ongeldige velden zijn rood gemarkeerd. Zorg ervoor dat u het "+"-pictogram aan de linkerkant selecteert, omdat het veld dat de fout veroorzaakt mogelijk verborgen is.
