Een her-auth is een proces waarbij een nieuwe autorisatie kan worden uitgevoerd met dezelfde krediet-/debetkaart als een vorige transactie.
Vereisten
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor degenen met de volgende gebruikersrollen:
Site-admin, Sitegebruiker, Sitegebruiker 2, Transactie-admin, Transactie-admin 2.
Als u eerder opgeslagen referenties opnieuw gebruikt, hebben Visa en Mastercard bepaald dat u het veld Referenties in bestand veld in te stellen op "2 - Betaling met behulp van opgeslagen verificatiegegevens".
Als deze transactie een Merchant Initiated Transaction is (MIT) (in tegenstelling tot een Customer Initiated Transaction of CIT), heeft Visa u verplicht de reden voor de betaling te specificeren, door een waarde te selecteren in het Reden voor inflatie veld.
U moet ervoor zorgen dat de geselecteerde Reden voor inflatie de reden voor de nieuwe betaling correct weergeeft. Visa kan in de toekomst nieuwe waarden aan deze lijst toevoegen.
Hoe voer je een her-auth
1. Selecteer transactie(s) voor re-autorisatie
- Methode 1: Typ de volledige Transactiereferentie in de universele zoekfunctie bovenaan elke MyST-pagina en verzend om de transactiedetails te bekijken.
-
Methode 2: Selecteer "Transacties" van links en dan "Transacties zoeken". Voer een zoekopdracht uit en:
- Ofwel: Vink de selectievakjes linksonder in de tabel aan voor de transacties waarop u actie wilt ondernemen. Op deze manier kunt u meerdere verzoeken tegelijk afhandelen.
- Of: Klik op een Transactiereferentie in de resultatentabel om meer details te bekijken.
2. Selecteer de actie
Klik op de "her-auth" knop onderaan de pagina.
Als er niet genoeg ruimte is om alle opties weer te geven, worden deze gecombineerd tot één knop "Acties". Klik om uit te breiden, zoals dit:
3. Toegestane en afgekeurde transacties
Indien succesvol, wordt de weergegeven pagina vooraf gevuld met de gegevens van de geselecteerde transactie(s).
U moet de tabel "Overzicht" bovenaan de pagina controleren, die het aantal geselecteerde transacties weergeeft die "Toegelaten" en "Geweigerde" zijn. Verboden transacties zijn niet geschikt voor de gewenste actie en worden niet op de pagina weergegeven.
Dit kan om verschillende redenen gebeuren:
- Mogelijk hebt u een transactie geselecteerd waarbij de betalingsmethode geen re-autorisatie ondersteunt, bijvoorbeeld een alternatieve betalingsmethode (APM). Raadpleeg onze documentatie voor Payment Pages of onze API voor meer informatie over een bepaalde APM.
- Mogelijk hebt u een Verzoektype geselecteerd die geen re-autorisatie ondersteunt, bijv. THREEDQUERY.
4. Vul het formulier in
Controleer de op het scherm weergegeven waarden en breng eventueel de nodige aanpassingen aan. Standaard wordt een re-autorisatie van hetzelfde bedrag verwerkt. U kunt ervoor kiezen het bedrag te wijzigen door de waarde op het formulier voor een bepaalde transactie te wijzigen.
U klikt op het "+" pictogram aan de linkerkant om het formulier uit te breiden en extra velden weer te geven die kunnen worden gewijzigd voordat u opnieuwautorisatie. Van bijzonder belang is het volgende:
- Controleer of de vervaldatum nog geldig is op de kaart van de klant. Als de klant zijn kaart heeft vernieuwd en een nieuwe vervaldatum heeft, kunt u de nieuwe waarde op het formulier invullen om verder te gaan.
- Wij slaan de beveiligingscode van de kaart van de klant niet op onze servers op. U kunt de klant om zijn beveiligingscode vragen en deze op het formulier invoeren. Zo kan de veiligheidscode worden gecontroleerd.
-
Referenties in bestand en Reden voor inflatie
- Als u een re-autorisatie verwerkt met eerder opgeslagen referenties, stelt u Gevevens in Bestand op "2". U moet ook een Reden voor inflatie(klik hier voor meer informatie over de verschillende waarden).
- Als de gegevens moeten worden opgeslagen voor toekomstige betalingen, zet dit veld dan op de waarde "1" om aan te geven dat u de klant om toestemming hebt gevraagd.
Wanneer u klaar bent om de aanvraag te verwerken, klikt u op "her-auth" onderaan de pagina.
Regels kunnen niet worden geërfd door kinderen authorisaties. Ze worden alleen uitgevoerd op her-auth transacties als ze actief zijn in de Regelbeheer.
Behandeling van het antwoord
Als de actie met succes is verwerkt, ziet u een groen succesbericht bovenaan de pagina. Voor elke rij onder de kop "Successfully Processed Transactions" kunt u op het "+"-pictogram klikken om het volledige antwoord voor elke verwerkte actie te bekijken.
Bovenaan de pagina verschijnt ook een overzichtstabel met de gevallen van succes en fout.
Fouten oplossen
Als er fouten zijn opgetreden, moeten de transacties die u probeerde te handelen op het scherm blijven staan. Controleer de foutcode (errorcode) en het bericht voor meer informatie over de aard van het probleem. In sommige gevallen (bv. een veldfout) kunt u een fout op het formulier corrigeren en opnieuw indienen. Ongeldige velden zijn rood gemarkeerd. Zorg ervoor dat u op het "+"-pictogram links klikt, want het veld dat de fout veroorzaakt kan verborgen zijn.
