Met een Rekeningcontrole kan een kaart/rekening worden gevalideerd door te controleren of de waarden van de rekening, het adres en de veiligheidscode van de klant geldig zijn en of de transactie mag worden uitgevoerd.
Er worden geen middelen gereserveerd of overgedragen door het proces Rekeningcontrole, maar u kunt wel een bedrag opgeven. Dit bedrag wordt overgenomen in toekomstige transacties die verwijzen naar de Rekeningcontrole als een oudertransactie.
Vereisten
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor degenen met de volgende gebruikersrollen:
Site-admin, Sitegebruiker, Sitegebruiker 2, Transactie-admin, Transactie-admin 2.
Deze functie is alleen beschikbaar bij bepaalde acquirers en de uitgevoerde controles kunnen verschillen afhankelijk van het type betaling. Om te weten te komen of uw acquirer rekeningcontrole ondersteunt en om deze functie op uw account te activeren, kunt u contact opnemen met ons Support Team.
Hoe voer je een Rekeningcontrole
1. Selecteer transactie(s) voor Rekeningcontrole
- Methode 1: Typ de volledige Transactiereferentie in de universele zoekfunctie bovenaan elke MyST-pagina en verzend om de transactiedetails te bekijken.
-
Methode 2: Selecteer "Transacties" van links en dan "Transacties zoeken". Voer een zoekopdracht uit en:
- Ofwel: Vink de selectievakjes linksonder in de tabel aan voor de transacties waarop u actie wilt ondernemen. Op deze manier kunt u meerdere verzoeken tegelijk afhandelen.
- Of: Klik op een Transactiereferentie in de resultatentabel om meer details te bekijken.
2. Selecteer de actie
Klik op de "Rekeningcontrole" knop onderaan de pagina.
Als er niet genoeg ruimte is om alle opties weer te geven, worden deze gecombineerd tot één knop "Acties". Klik om uit te breiden, zoals dit:
Opmerking: Als u de knop "Rekeningcontrole" niet ziet op de pagina Transactie zoeken, kan het zijn dat uw acquiring bank deze functionaliteit niet ondersteunt. Neem contact op met ons Support Team voor meer informatie.
3. Toegestane en afgekeurde transacties
Indien succesvol, wordt de weergegeven pagina vooraf gevuld met de gegevens van de geselecteerde transactie(s).
U moet de tabel "Overzicht" bovenaan de pagina controleren, die het aantal geselecteerde transacties weergeeft die "Toegelaten" en "Geweigerde" zijn. Verboden transacties zijn niet geschikt voor de gewenste actie en worden niet op de pagina weergegeven.
Dit kan om verschillende redenen gebeuren:
- Sommige alternatieve betalingsmethoden (APM) ondersteunen geen rekeningcontroles. Raadpleeg onze documentatie voor Payment Pages of onze API voor meer informatie over een bepaalde APM.
- Mogelijk hebt u een Verzoektype geselecteerd die geen re-autorisatie ondersteunt, bijv. THREEDQUERY.
- Uw acquirerende bank ondersteunt mogelijk geen rekeningcontroles. Neem contact op met ons Support Team voor meer informatie.
4. Vul het formulier in
Controleer de weergegeven waarden op het scherm en voer eventueel aanpassingen uit.
Opmerking: De klant wordt niet gedebiteerd door de Rekeningcontrole. Er kan een bedrag worden opgenomen en dit wordt opgeslagen in ons systeem, dat later door toekomstige transacties kan worden overgenomen.
U klikt op het "+" pictogram links om het formulier uit te breiden en extra velden weer te geven die kunnen worden gewijzigd voordat de Rekeningcontrole wordt verwerkt. Van bijzonder belang is het volgende:
- Controleer of de vervaldatum nog geldig is op de kaart van de klant. Als de klant zijn kaart heeft vernieuwd en een nieuwe vervaldatum heeft, kunt u de nieuwe waarde op het formulier invullen om verder te gaan.
- Wij slaan de beveiligingscode van de kaart van de klant niet op onze servers op. U kunt de klant om zijn beveiligingscode vragen en deze op het formulier invoeren. Zo kan de veiligheidscode worden gecontroleerd.
Wanneer u klaar bent om het verzoek te verwerken, klikt u op "Rekeningcontrole" onderaan de pagina.
U kunt ook uw eigen systeem configureren om rekeningcontroles te verwerken door een directe interactie met onze API. Klik hier voor meer informatie.
Behandeling van het antwoord
Als de actie met succes is verwerkt, ziet u een groen succesbericht bovenaan de pagina. Voor elke rij onder de kop "Successfully Processed Transactions" kunt u op het "+"-pictogram klikken om het volledige antwoord voor elke verwerkte actie te bekijken.
Bovenaan de pagina verschijnt ook een overzichtstabel met de gevallen van succes en fout.
Fouten oplossen
Als er fouten zijn opgetreden, moeten de transacties die u probeerde te handelen op het scherm blijven staan. Controleer de foutcode (errorcode) en het bericht voor meer informatie over de aard van het probleem. In sommige gevallen (bv. een veldfout) kunt u een fout op het formulier corrigeren en opnieuw indienen. Ongeldige velden zijn rood gemarkeerd. Zorg ervoor dat u op het "+"-pictogram links klikt, want het veld dat de fout veroorzaakt kan verborgen zijn.
