Veelgestelde Vragen

Wat is de Rollende Reserve?

Wat is de Vaste Reserve?

Hoe kan ik mijn wachtwoord voor het OmniPay RAM-instrument opnieuw instellen?

Hoe krijg ik weer toegang als ik mijn MFA-apparaat (Multi-Factor Authentication) voor RAM Tool kwijt ben?

Hoe voeg ik extra apparaten toe voor Multi-Factor Authenticatie (MFA) op RAM Tool?

Hoe kan ik zien welke transacties en vergoedingen er zijn verwerkt in een cyclus?

Hoe kan ik de vervaldag van mijn betaling zien?

Ik ben op de hoogte gebracht van een Chargeback. Wat moet ik doen?

Welke munteenheden worden ondersteund op het acquiring platform?

Hoe kan ik zien welke aankopen/terugbetalingen/CFT's er zijn verwerkt?

Hoe kan ik het huidige saldo op mijn MID zien?

Ik wil mijn account wijzigen - wat kan ik doen?

Hoe kan ik een specificatie van mijn maandelijkse aankoopfactuur bekijken?

Hoe voer ik reconciliatie uit op mijn acquiring account?