Het wachtwoord kan opnieuw worden ingesteld met de volgende twee stappen:
Stap 1) Wis de cache en cookies van uw browser
- Google Chrome
- Typ in de adresbalk chrome://settings/clearBrowserData
- Selecteer het volgende:
- Cookies en andere sitegegevens
- Afbeeldingen en bestanden in cache
- Selecteer "Alles" in het keuzemenu Periode
- Klik op GEGEVENS WISSEN
- Sluit alle browservensters en heropen de browser
- Mozilla Firefox
- Open het menu Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen
- Als de menubalk verborgen is, druk dan op Alt om hem zichtbaar te maken.
- Selecteer het te wissen tijdsbereik: open het keuzemenu, selecteer het gewenste bereik, selecteer Alles om de volledige cache te wissen
- Ga vervolgens naar ‘Details’, klik op het pijltje omlaag om de te wissen onderdelen van de geschiedenis te selecteren. Selecteer alle items om uw volledige cache te wissen
- Klik op Nu wissen
- Sluit alle browservensters en heropen de browser
- Microsoft Edge
- Klik rechts bovenaan op het Hub-pictogram (ziet eruit als een ster met drie horizontale lijnen)
- Selecteer Browsegeschiedenis, vervolgens Cookies en opgeslagen websitegegevens en dan Gegevens en bestanden in de cache. Klik op Wissen
- Nadat het bericht ‘Alles gewist!’ verschijnt, sluit u alle browservensters en heropent u de browser
Stap 2) Open OmniPay en vraag een nieuw wachtwoord aan
- Surf naar het OmniPay RAM Tool op https://www.omnipaygroup.com/ramtool
- Selecteer de optie Forgotten Password
- Vervolgens wordt u gevraagd uw gebruikersnaam en e-mailadres in te voeren. Klik tot slot op de toets Submit
- U ontvangt dan een e-mail van ons Customer Support-team met uw nieuwe wachtwoord
