De Rollende Reserve is een risicomanagementstrategie die we gebruiken om onze winkeliers te beschermen tegen mogelijke verliezen die kunnen optreden wanneer terugboekingen of restituties worden verwerkt op hun accounts. Zonder een Rollende Reserve zou een hoog aantal terugboekingen ervoor kunnen zorgen dat het lopende saldo van je account negatief wordt. Om je hiertegen te beschermen, kunnen we tijdens het afwikkeling proces tijdelijk een deel van het geld opzij zetten. Deze fondsen worden gedurende een vooraf bepaald aantal dagen vastgehouden door Trust Payments en worden vrijgegeven zodra deze periode is verstreken. De Rollende Reserve fungeert als een buffer, waarbij de gereserveerde fondsen fungeren als de primaire bron om terugboekingen of restituties te verwerken.
Hoe de Rollende Reserve wordt berekend
Elk bedrijf is anders en er is geen standaardaanpak voor het berekenen van de omvang van de Rollende Reserve die nodig is. Er wordt met veel factoren rekening gehouden bij het vaststellen van de Rollende Reserve (bijv. de sector waarin uw bedrijf actief is, de manier waarop producten worden geleverd, uw overeenkomst met ons, etc.), maar in grote lijnen wordt het percentage van het gereserveerde bedrag bepaald door het waargenomen risiconiveau van de transacties die u verwerkt. Anders gezegd, als terugboekingen en terugbetalingen waarschijnlijker worden geacht, zal een groter Rollende Reserve nodig zijn om ervoor te zorgen dat je voldoende beschermd bent.
Heb ik de Rollende Reserve nodig?
Tijdens het onboarding proces ondergaan alle merchants een due diligence en security screening, en als onderdeel hiervan bepalen we of een Rollende Reserve geschikt is om je account te beschermen. Niet elk bedrijf heeft echter een Rollende Reserve nodig. In plaats daarvan kan je gevraagd worden om akkoord te gaan met een Vaste Reserve. Deze dient hetzelfde doel, maar in plaats van te worden gefinancierd door tijdelijk een deel van je inkomsten opzij te zetten op een doorlopende manier, zet je een klein bedrag vooraf in en vul je dit aan wanneer dat nodig is - je kunt er ook mee instemmen dat de Vaste Reserve gedeeltelijk wordt gefinancierd uit de inkomsten van afwikkeling.
Geld vrijmaken van Rollende Reserve
Geld dat op je Rollende Reserve staat, wordt vrijgegeven zodra de chargeback-aansprakelijkheidsperiode die door de kaartsystemen wordt bepaald, is verstreken (minimaal 120 dagen vanaf het moment dat het geld werd toegevoegd, maar dit kan langer zijn, afhankelijk van je overeenkomst met ons).
