De volgende procedure geldt voor betaalmethoden met een kaart. Houd er rekening mee dat het proces afwikkeling voor bepaalde APM's (Alternatieve Betaalmethoden) kan afwijken van het onderstaande. Daarom is het belangrijk dat u de relevante documentatie leest wanneer u APM's aan uw oplossing toevoegt.
Zodra een transactie is goedgekeurd, wordt het geld gedurende 7 dagen op de rekening van de klant gereserveerd. (Dit wordt verlengd tot 31 dagen voor pre-authorisaties)
De opdracht om het geld over te maken wordt dagelijks gepland wanneer wij een batch van alle lopende transacties naar uw acquirer sturen.
Dit proces heet afwikkeling en wordt hieronder geschetst:
- De eerste fase van het vereffeningsproces vindt plaats wanneer wij een bestand aan uw acquirer voorleggen. Dat bestand bevat alle transacties met de status 'In afwachting van regeling', en dat gebeurt dagelijks.
- Wanneer uw acquirer het bestand afwikkeling heeft ontvangen, begint hij met de fysieke betaling op de door u opgegeven bankrekening. De termijn van deze betaling verschilt per bank en wordt niet bepaald door Trust Payments. Als gereserveerde bedragen niet worden uitbetaald, worden ze teruggestort op de kaart van de klant. Wij raden u aan regelmatig in te loggen op MyST om de status van uw betalingen te controleren.
Status betaling (settlestatus)
Status betaling 0 - In afwachting van betaling
Transactie die door de uitgever van de kaart voor betaling is goedgekeurd.
- Wordt automatisch geregeld.
- Kan worden bijgewerkt of geannuleerd.
- Vereist momenteel geen actie van de handelaar.
- Kan worden opgeschort door toekomstige Interne fraudecontroles en Duplicaatcontroles, indien ingeschakeld.
Status betaling 1 - Handmatige betaling
Transactie die door de uitgever van de kaart voor betaling is goedgekeurd.
- Wordt automatisch geregeld.
- Kan worden bijgewerkt of geannuleerd.
- Vereist geen verdere actie van de verkoper.
- Omzeilt interne fraudecontroles en dubbele controles, indien ingeschakeld.
Status betaling 10 - Betaling
De details van deze transactie zijn naar de overnemende bank gestuurd voor afwikkeling.
Deze Status betaling wordt toegewezen en beheerd door Trust Payments. Betalingsverzoeken met deze status resulteren in een foutmelding met Foutcode 60025 (ongeldig verzoek).
- Vereist geen verdere actie van de verkoper.
- Wordt automatisch geregeld.
- Kan niet worden bijgewerkt of geannuleerd.
Status betaling 100 - Betaald
Vanuit het perspectief van de gateway is de transactie afgewikkeld.
Wanneer een transactie is afgewikkeld in de gateway, geeft dit aan dat het geld is gebatched en naar de acquirer is gestuurd voor clearing. Dit Status betaling alleen is geen garantie dat het geld is overgemaakt naar de bankrekening van de merchant. Als u onze wervingsdiensten gebruikt, kunt u de geldoverdracht bevestigen door het Merchant Payment Advice-rapport te controleren via RAM Tool of Portal.
Voor kaartbetalingen wordt deze Status betaling toegewezen en beheerd door Trust Payments. Verzoeken om kaartbetalingen met deze status resulteren in een foutmelding met Foutcode 30000 (ongeldig veld).
- Vereist geen verdere actie van de verkoper.
- Kan niet worden bijgewerkt of geannuleerd.
- Kan worden terugbetaald (tenzij alle fondsen al zijn terugbetaald).
Status betaling 2 - Opgeschort
Transactie is opgeschort en wordt niet afgewikkeld zonder actie van de handelaar.
- Transacties kunnen door handelaren worden opgeschort om afwikkeling te voorkomen, waardoor handmatig onderzoek mogelijk is.
- Transacties kunnen worden opgeschort door Trust Payments als Interne fraudecontroles of Duplicaatcontroles (indien ingeschakeld) een probleem opleveren.
- Indien de transactie 7 dagen na de datum autorisatie opgeschort blijft, wordt zij automatisch geannuleerd (bijgewerkt tot Status betaling "3"). Deze limiet wordt verlengd tot 31 dagen voor pre-authorisaties.
- De verkoper kan transacties in Status betaling '2' bijwerken naar de volgende statussen:
'0' - Laat afwikkeling toe, op voorwaarde dat de transactie door de interne fraudecontroles komt.
'1' - Laat afwikkeling toe, zonder interne fraudecontroles.
'3' - Annuleert de transactie handmatig.
Status betaling 3 - Geannuleerd
Transactie is geannuleerd en wordt niet verrekend.
- Dit kan komen door een fout of doordat de transactie wordt geweigerd.
- Indien een transactie gedurende 7 dagen na de datum autorisatie in een opgeschorte toestand blijft (Status betaling '2'), wordt de transactie automatisch geannuleerd. Deze limiet wordt verlengd tot 31 dagen voor pre-authorisaties.
- Handelaren kunnen transacties ook handmatig bijwerken naar Status betaling om ze te annuleren.
- Geannuleerde transacties kunnen niet worden bijgewerkt.
Uitgesteld afwikkeling
Aan alle geautoriseerde en hangende transacties wordt een vereffeningsdatum toegekend. Standaard is de toegewezen waarde dezelfde als de datum waarop de transactie is verwerkt, wat betekent dat afwikkeling in de volgende batch (meestal de volgende dag) wordt verwerkt. Maar in het betalingsverzoek kan een andere datum worden opgegeven om afwikkeling uit te stellen tot een later tijdstip.
Configuratie
U moet het optionele veld settleduedate met de opgegeven datum in het formaat JJJJ-MM-DD. afwikkeling voor deze transactie zal op de opgegeven datum worden verwerkt.
Updates
Vóór afwikkeling kunt u de vervaldatum van een transactie bijwerken via MyST of door een TRANSACTIONUPDATE verzoek in te dienen via onze Webservices API.
Aanvullende overwegingen
- Pre-authorisaties kan niet langer dan 31 dagen worden uitgesteld. Definitief authorisaties kan niet langer dan 7 dagen worden uitgesteld. Ons systeem zal automatisch transacties annuleren die langer dan deze toegestane termijnen in behandeling zijn.
- Transacties kunnen niet worden afgewikkeld als de settle status is ingesteld op "2" (opgeschort) of "3" (geannuleerd). Als een transactie wordt bijgewerkt tot settle status "0" of "1", zal worden getracht de transactie af te wikkelen op de settleduedate mits er niet te veel tijd is verstreken sinds de transactie oorspronkelijk werd toegestaan (zie laatste punt).
- Voor alternatieve betalingswijzen (APM's) gelden vaak andere eisen met betrekking tot afwikkeling uitstel. Raadpleeg de documentatie voor specifieke APM's voor meer informatie.
