In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een POS-transactie annuleert.
Volg de instructies hieronder voor uw terminal:
Castles VEGA- en Ingenico-apparaten
- Tik op Snelmenu icoon
op het scherm en selecteer AnnLstTr optie
- Voer Beheerderswachtwoord in, Tik op
- Voer het ontvangstbewijsnummer in, Tik op
- Bedrag invoeren, Tik op
- Het ontvangstbewijs van de handelaar wordt afgedrukt, druk op OK; het ontvangstbewijs van de kaarthouder wordt afgedrukt.
De bovenstaande acties kunnen alleen onmiddellijk na de oorspronkelijke verkoop worden uitgevoerd. Als een latere transactie of melding is verwerkt of een reboot heeft plaatsgevonden, zal het terugboekingsproces afbreken.
Castles Saturnus 1000
Als een transactie moet worden teruggedraaid, moet dit binnen 5 minuten na de oorspronkelijke transactie gebeuren.
- Tik op Supervisor op het hoofdscherm
- Tik op Selecteer omkering
- Voer de beheerderswachtcode in, tik op
- Selecteer de transactie die moet worden teruggedraaid
- De details van de terug te draaien transactie worden weergegeven. Om verder te gaan, bevestigt u het terugdraaien door te tikken op
- De terugboekingstransactie is voltooid en er is een ontvangstbewijs afgedrukt (jouw exemplaar)
- Vraag de klant indien nodig om het ontvangstbewijs te ondertekenen en terug te sturen.
- Om een kopie van deze kassabon voor de klant af te drukken, tik je op Ja, anders op Nee.
