Hoe voer ik een gekoppelde terugbetaling uit?

Met gekoppelde terugbetalingen kan de winkelier een bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen door de terugbetalingstransactie te koppelen aan een oorspronkelijke verkooptransactie zonder dat de klant fysiek zijn kaart in de terminal hoeft te steken.

Volg de instructies hieronder voor uw terminal:

Castles VEGA- en Ingenico-apparaten

Voorwaarden:

  • De handelaar moet over de volgende informatie beschikken om een terugbetaling te verwerken. U vindt alle informatie op de originele kassabon:
    • De terminal ID
    • Het bonnummer
    • De oorspronkelijke transactiewaarde
  • Als het ingevoerde restitutiebedrag hoger is dan de oorspronkelijke transactiewaarde of als de Terminal ID of het bonnummer onjuist zijn ingevoerd, wordt de restitutie geweigerd.

P50-NL.png

 

  1. Tik op het Menu-pictogram op het beginscherm.
  2. Selecteer gekoppelde Terugbetaling.
  3. Voer het terug te betalen bedrag in en druk op of op de groene toets van het toetsenbord om verder te gaan. Het bedrag moet gelijk of lager zijn dan de oorspronkelijke transactiewaarde.

  4. U wordt nu gevraagd om de Terminal ID (TID). Voer de waarde in van de TID die werd gebruikt om de oorspronkelijke verkoop te verwerken (deze staat op de kassabon) en selecteer de of de groene toets op het toetsenbord om verder te gaan. Als de op het scherm weergegeven TID niet overeenkomt met de TID op de kassabon, gebruik dan de gele toets op het toetsenbord om te wissen en gebruik vervolgens de numerieke toetsen om de op de kassabon weergegeven waarde in te voeren.

  5. U wordt nu gevraagd om het Bonnummer, dat u ook kunt vinden op de kassabon van de oorspronkelijke aankoop (dit staat naast "Ontvangstbewijs:", zoals op de afbeelding hierboven). Voer deze waarde in met het toetsenbord en druk op of de groene knop op het toetsenbord om verder te gaan.

      U moet alle cijfers van het ontvangstbewijs invullen, inclusief eventuele voorafgaande nullen, bijv. Als het ontvangstbewijs "000207" is, moet de volledige waarde worden ingevuld, inclusief de nullen, anders wordt de terugbetaling geweigerd.

  6. Als de banken het goedkeuren, is de terugbetaling voltooid. De terminal toont "Autorisatie" > "Goedgekeurd" en drukt een nieuw ontvangstbewijs af voor uw administratie.

Gekoppelde restituties worden momenteel niet getoond in MyST. Om gekoppelde restituties te bekijken die op uw rekening zijn verwerkt, moet u zich aanmelden bij de RAM Tool.

Castles Saturnus 1000

      

Binnenkort beschikbaar

Deze functionaliteit is nog niet beschikbaar voor je apparaat.
Als je meer wilt weten, neem dan contact met ons op.

Was dit artikel nuttig?
0 van de 0 vonden dit nuttig
Hebt u meer vragen? Dien een verzoek in