In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een POS-terugbetaling uitvoert wanneer de klant niet aanwezig is.
Niet ondersteund
Deze functionaliteit wordt niet ondersteund op uw apparaat. U kunt de vervolgkeuzelijst hierboven gebruiken om instructies te bekijken voor andere ondersteunde apparaten.
Niet ondersteund
Deze functionaliteit wordt niet ondersteund op uw apparaat. U kunt de vervolgkeuzelijst hierboven gebruiken om instructies te bekijken voor andere ondersteunde apparaten.
-
Tik op Terugbetaling op het hoofdscherm.
-
Voer de beheerderscode in en tik op de pictogram op het scherm.
-
Voer het terug te betalen bedrag in en tik op de pictogram op het scherm.
Tik op de pictogram linksonder om het ingevoerde bedrag te wissen. Je kunt dan een nieuw bedrag invoeren.Voordat u de transactie voltooit, kunt u op de pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
-
Tik op het pictogram rechtsonder in het scherm.
-
Voer, wanneer daarom wordt gevraagd, het kaartnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode van de klant in. Tik op om door te gaan naar de volgende pagina.
-
De terugbetaling wordt verwerkt. Als dit lukt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een betalingsbewijs afgedrukt voor je administratie.
-
Tik op Terugbetaling op het hoofdscherm.
TODO Afbeelding nodig
-
Voer de beheerderscode in en tik op de pictogram op het scherm.
TODO Afbeelding nodig
-
Voer het terug te betalen bedrag in en tik op de pictogram op het scherm.
TODO Afbeelding nodig
Tik op de pictogram linksonder om het ingevoerde bedrag te wissen. Je kunt dan een nieuw bedrag invoeren.Voordat u de transactie voltooit, kunt u op de pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
-
Tik op het pictogram rechtsonder in het scherm.
TODO Afbeelding nodig
-
Voer, wanneer daarom wordt gevraagd, het kaartnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode van de klant in. Tik op om door te gaan naar de volgende pagina.
TODOx Afbeelding nodig
TODO Afbeelding nodig
TODO Afbeelding nodig
-
De terugbetaling wordt verwerkt. Als dit lukt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een betalingsbewijs afgedrukt voor je administratie.
TODO Afbeelding nodig
-
Tik op het pictogram Snelmenu op het scherm.
-
Tik op "Retour".
-
Voer het beheerderswachtwoord in en tik op de pictogram op het scherm.
-
Voer het terug te betalen bedrag in en tik op de pictogram op het scherm.
Druk op detoets op het toetsenbord om de transactie op elk moment af te breken.
-
Wanneer u wordt gevraagd om "Kaart gebruiken", drukt u in plaats daarvan op de gele correctietoets
op het toetsenbord en tik vervolgens op "Handmatige invoer" op het aanraakscherm.
-
Voer, wanneer daarom wordt gevraagd, het kaartnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode van de klant in. Tik op om door te gaan naar de volgende pagina.
-
Voordat de restitutie wordt verwerkt, krijg je een overzicht van de ingevoerde kaartgegevens.
- Als de ingevoerde gegevens correct zijn en je wilt doorgaan, druk dan op de groene OK-knop op het toetsenbord.
- Als je de gegevens moet corrigeren, druk dan op de gele correctietoets
op het toetsenbord en herhaal dan stap 6 hierboven.
-
De terugbetaling wordt verwerkt. Als het gelukt is, verschijnt er een bevestigingsbericht op het scherm en wordt er een kassabon afgedrukt voor je administratie. Tik op"OK" op het scherm om de extra bon voor de klant af te drukken (afhankelijk van je boninstellingen).