In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een POS-transactie annuleert.
Volg de instructies hieronder voor uw terminal:
Raadpleeg onze gebruikershandleidingen:
Als een transactie moet worden teruggedraaid, moet dit binnen 5 minuten na de oorspronkelijke transactie gebeuren.
-
Tik op Supervisor op het hoofdscherm.
-
Tik op"Selecteer omkering".
-
Voer het beheerderswachtwoord in en tik op het pictogram op het scherm.
-
Tik in de weergegeven recente transacties op de transactie die geannuleerd moet worden.
-
De details van de te annuleren transactie worden weergegeven.
Om verder te gaan, bevestigt u door op het pictogram. Tik anders op om terug te gaan.
-
De annulering wordt verwerkt. Als de annulering succesvol is, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een ontvangstbewijs afgedrukt voor je administratie.
De bovenstaande acties kunnen alleen onmiddellijk na de oorspronkelijke verkoop worden uitgevoerd. Als een latere transactie of melding is verwerkt of een reboot heeft plaatsgevonden, zal het terugboekingsproces afbreken.
-
Tik op het pictogram Snelmenu op het scherm.
-
Tik op"RevLstTn".
-
Voer het beheerderswachtwoord in en tik op het pictogram op het scherm.
-
Voer het ticketnummer in dat op het transactiebewijs staat en tik op het pictogram op het scherm.
-
Voer het geautoriseerde verkoopbedrag in.
bijv. Als de transactie voor € 2,50 was, voer dan "2.50" in met het toetsenbord.
-
De annulering wordt verwerkt. Als de annulering succesvol is, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een ontvangstbewijs afgedrukt voor je administratie.
