Hoe voer ik een verkoop uit? Trust Payments

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een verkoop afrondt met de POS-terminal.

Als u dat nog niet hebt gedaan, opent u de app. Standaard komt u op de pagina'Bedrag' terecht, zoals hieronder weergegeven. Als u zich op een andere pagina in de app bevindt, tikt u op de pictogram linksboven en vervolgens op'Bedrag' om daar te komen.
Voer het transactiebedrag in dat je ten laste van de klant wilt brengen en tik op"Ten laste brengen" onderaan het scherm.
Je kunt het apparaat nu aan de klant presenteren.
De klant wordt gevraagd om te kiezen uit een vooraf gedefinieerde lijst met fooien (of hij kan op"Ander bedrag" tikken om een aangepaste fooiwaarde in te voeren). Zodra een fooi is geselecteerd, wordt het nieuwe totaalbedrag dat in rekening wordt gebracht weergegeven op de knop"In rekening brengen" onder aan het scherm. De klant tikt op"Afrekenen" om verder te gaan. Hij kan ook op"Ik pas" tikken om zonder fooi te betalen.

De fooi-interface wordt alleen weergegeven als fooien zijn ingeschakeld in de app. Wanneer u fooien inschakelt, kunt u de standaard fooi-opties die aan de klant worden getoond aanpassen. Meer informatie over fooien.
De klant krijgt nu het onderstaande scherm te zien en kan zijn contactloze betaaloptie presenteren aan het NFC-punt op het apparaat.
Als het in rekening gebrachte bedrag hoger is dan de contactloze limiet van de Cardholder Verification Method (CVM) die op de kaart van de klant is ingesteld, wordt de klant gevraagd zijn PIN-code in te voeren en op"VALIDATE" te tikken om de betaling te autoriseren.

Om veiligheidsredenen worden de PIN-invoerknoppen bij elke nieuwe transactie verplaatst naar nieuwe, willekeurige posities op het scherm.
Als de autorisatie succesvol was, krijgt de klant het volgende bevestigingsbericht te zien. Ze kunnen de QR-code scannen met hun eigen smartphone om het ontvangstbewijs te bekijken of op"Stuur het ontvangstbewijs per e-mail" tikken en hun e-mailadres invoeren.

Meer informatie over ontvangstbewijzen.

Open de app als je dat nog niet hebt gedaan. Je komt standaard terecht op de pagina"Betaling", zoals hieronder weergegeven. Als je op een andere pagina in de app bent, selecteer dan"Betaling" in de navigatiebalk onderaan het scherm om daar te komen.
Voer het transactiebedrag in dat u de klant in rekening wilt brengen en selecteer vervolgens"Tikken om te betalen op iPhone" om een nieuwe betaling te starten.
Je kunt het apparaat nu aan de klant presenteren.
De klant krijgt nu het onderstaande scherm te zien en kan zijn contactloze betaaloptie presenteren aan het NFC-punt op het apparaat.
Als het in rekening gebrachte bedrag hoger is dan de contactloze limiet van de Cardholder Verification Method (CVM) die op de kaart van de klant is ingesteld, wordt de klant gevraagd zijn PIN-code in te voeren voordat de betaling wordt geautoriseerd.
Als de autorisatie succesvol was, krijgt de klant het volgende bevestigingsbericht te zien:

Meer informatie over ontvangstbewijzen.

Tik Verkoop op het hoofdscherm.
Voer het verkoopbedrag in en tik op de pictogram op het scherm.

Tik op het pictogram linksonder om het ingevoerde bedrag te wissen. Je kunt dan een nieuw bedrag invoeren.

Voordat je de transactie voltooit, kun je op het pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
Als deze functie is ingeschakeld, wordt u gevraagd om het bedrag van de fooi in te voeren. Tik op de pictogram op het scherm om door te gaan.
Voer de kaart in wanneer daarom wordt gevraagd OF tik op voor contactloos OF veeg over de magneetstrip. De klant kan worden gevraagd zijn PIN-code in te voeren om verder te gaan.

Tik op de pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
Meer informatie over Contactloos
- Vraag de klant om zijn kaart op de bovenkant van de lezer te tikken.
- Als een contactloze kaartaankoop wordt geprobeerd voor een bedrag dat hoger is dan de contactloze limiet van de Cardholder Verification Method (CVM) die op de kaart is toegepast, wordt de klant automatisch gevraagd om zijn PIN-code in te voeren ter verificatie voordat de verkoop kan worden voltooid.
- Als de transactie mislukt (bijvoorbeeld door een weigering), wordt er een fout weergegeven op het scherm.
Meer informatie over PIN-code
Vraag de klant om zijn kaart in de lezer te steken.

De klant wordt gevraagd om zijn PIN-code in te voeren ter verificatie voordat de verkoop kan worden afgerond.

Als de transactie mislukt (bijvoorbeeld door een weigering), wordt er een fout weergegeven op het scherm.
Meer informatie over Magstripe

Veeg de kaart door de magneetstrip-lezer en de terminal neemt contact op met de bank.

De terminal drukt twee bonnen af: één voor u en één voor de klant.

Als de transactie mislukt, wordt er een foutmelding op het scherm weergegeven en op de bonnen afgedrukt.

Indien toegestaan, vraag de klant dan om uw exemplaar van de bon te ondertekenen.

Vergelijk hun handgeschreven handtekening met die op de achterkant van hun kaart.

Neem de tijd om de twee handtekeningen zorgvuldig te vergelijken.

Wanneer de vraag "Handtekening OK?" wordt gesteld:

Als de handtekeningen overeenkomen, selecteer dan 'Ja' om de verkoop te voltooien.

Als de handtekeningen niet overeenkomen, selecteer dan "Nee" om de verkoop ongedaan te maken.

Als u niet "Ja" selecteert, wordt de betaling automatisch geannuleerd, ongeacht het resultaat van de handtekeningcontrole.

Bij het terugdraaien van de verkoop geeft de terminal het bericht "Terugdraaien bevestigen" weer.

Tik om de omkering te voltooien.

Tik om terug te keren naar het vorige scherm.
De betaling wordt verwerkt. Als de betaling is gelukt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een betalingsbewijs afgedrukt voor je administratie.

Tik Verkoop op het hoofdscherm.

TODO Afbeelding nodig
Voer het verkoopbedrag in en tik op de pictogram op het scherm.

TODO Afbeelding nodig

Tik op het pictogram linksonder om het ingevoerde bedrag te wissen. Je kunt dan een nieuw bedrag invoeren.

Voordat je de transactie voltooit, kun je op het pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
Als deze functie is ingeschakeld, wordt u gevraagd om het bedrag van de fooi in te voeren. Tik op de pictogram op het scherm om door te gaan.

TODO Afbeelding nodig
Voer de kaart in wanneer daarom wordt gevraagd OF tik op voor contactloos OF veeg over de magneetstrip. De klant kan worden gevraagd zijn PIN-code in te voeren om verder te gaan.

TODO Afbeelding nodig

Tik op de pictogram rechtsboven om de transactie af te breken.
Meer informatie over Contactloos
- Vraag de klant om zijn kaart op de bovenkant van de lezer te tikken.
- Als een contactloze kaartaankoop wordt geprobeerd voor een bedrag dat hoger is dan de contactloze limiet van de Cardholder Verification Method (CVM) die op de kaart is toegepast, wordt de klant automatisch gevraagd om zijn PIN-code in te voeren ter verificatie voordat de verkoop kan worden voltooid.
- Als de transactie mislukt (bijvoorbeeld door een weigering), wordt er een fout weergegeven op het scherm.
Meer informatie over PIN-code
Vraag de klant om zijn kaart in de lezer te steken.

De klant wordt gevraagd om zijn PIN-code in te voeren ter verificatie voordat de verkoop kan worden afgerond.

Als de transactie mislukt (bijvoorbeeld door een weigering), wordt er een fout weergegeven op het scherm.
Meer informatie over Magstripe

Haal de kaart van de klant door de magneetlezer aan de zijkant van het apparaat.

Er worden twee ontvangstbewijzen afgedrukt - een kopie voor de klant en een kopie voor jezelf.

Vraag de klant om jouw kopie van de kassabon te ondertekenen en vergelijk deze met de handtekening op de achterkant van de betaalkaart.

Wanneer de terminal hierom vraagt, selecteert u"Ja" als de handtekeningen overeenkomen. Deze bevestiging geeft aan dat de transactie door de veiligheidscontrole voor handtekeningverificatie is gekomen.

Selecteer anders"Nee" om een verkeerde match aan te geven en volg de instructies op het scherm om de transactie te annuleren.

Als de transactie mislukt (bijvoorbeeld door een weigering), wordt er een fout weergegeven op het scherm.
De betaling wordt verwerkt. Als de betaling is gelukt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een betalingsbewijs afgedrukt voor je administratie.

TODO Afbeelding nodig

Tik op de pictogram Quick Pay op het scherm.
Voer het bedrag in en tik op de pictogram op het scherm.

Indien ingeschakeld, wordt de klant gevraagd een fooi in te voeren en op om door te gaan.

Druk op de toets op het toetsenbord om de transactie op elk moment af te breken.
Voer de kaart in wanneer daarom wordt gevraagd OF tik op voor contactloos OF veeg over de magneetstrip. De klant kan worden gevraagd zijn PIN-code in te voeren om verder te gaan.
De betaling wordt verwerkt. Als de betaling gelukt is, verschijnt er een bevestigingsbericht op het scherm en wordt er een kassabon afgedrukt voor je administratie. Tik op"OK" op het scherm om de extra bon voor de klant af te drukken (afhankelijk van je boninstellingen).