Achtergrond
Met Pre-auths kunt u geld reserveren voor een toekomstige transactie. Gedurende deze periode hebben de fondsen de bankrekening van de klant nog niet verlaten, maar deze gereserveerde fondsen zijn niet beschikbaar voor de klant voor andere aankopen.
De instructies hieronder zijn om een pre-auth te annuleren om de fondsen vrij te geven aan de klant.
POS
- Tik op het pictogram Menu op het scherm en selecteer de optie Betaling na reserve….
- Voer een bedrag van 0,00 in, druk op
- Ga naar Autorisatiecode , druk op
- (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
- Ga naar Volgnummer, druk op
- (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
- De kassabon van de handelaar wordt afgedrukt, druk op OK; kassabon afdrukken
- Beide ontvangstlijsten vermelden Auth Code en Volgnummer
De termijn waarbinnen u kunt verwachten dat het gereserveerde geld aan de klant wordt teruggegeven, hangt af van de bank die het geld uitgeeft. Als het geld 10 dagen na de annulering van de pre-auth nog niet is vrijgegeven, moet de klant contact opnemen met zijn bank.
SmartPOS
- Tik op Supervisor op het hoofdscherm om het Transactiemenu te openen.
- Tik op Voorafgaande goedkeuring... in het menu Transactie om het menu Voorafgaande goedkeuring te openen.
- Tik op Annuleren Bestaand
- Voer de autorisatiecode in. Dit is een 6-cijferig nummer dat onderaan de autorisatie staat.
- Voer het Ref.-nummer in. Dit is een 12-cijferig nummer dat op de bovenste helft van de autorisatie staat, boven het totaalbedrag.
- autorisatie wordt geannuleerd en er wordt een ontvangstbewijs afgedrukt (jouw exemplaar)
- Bewaar dit ontvangstbewijs voor uw administratie
- Om een kopie van deze kassabon voor de klant af te drukken, tik je op Ja, anders op Nee.
SoftPOS - Niet ondersteund
Niet ondersteund
Deze functionaliteit wordt niet ondersteund op uw apparaat.
