How do I cancel a Pre-Auth?

  Laatst bijgewerkt: 
  Met Pre-auths kunt u geld reserveren voor een toekomstige transactie. Gedurende deze periode hebben de fondsen de bankrekening van de klant nog niet verlaten, maar deze gereserveerde fondsen zijn niet beschikbaar voor de klant voor andere aankopen.
 

Niet ondersteund

Deze functionaliteit wordt niet ondersteund op uw apparaat. U kunt de vervolgkeuzelijst hierboven gebruiken om instructies te bekijken voor andere ondersteunde apparaten.

Niet ondersteund

Deze functionaliteit wordt niet ondersteund op uw apparaat. U kunt de vervolgkeuzelijst hierboven gebruiken om instructies te bekijken voor andere ondersteunde apparaten.

Met de volgende instructies kunt u een pre-autorisatie annuleren om de fondsen aan de klant vrij te geven:

  1. Tik op Supervisor op het hoofdscherm om het Transactiemenu te openen.

    Hoofdscherm. Het logo van Trust Payments staat bovenaan, dan een knop "Verkoop". Hieronder staan meer links, waaronder "Supervisor" (omcirkeld).


  2. Tik op"Voorafgaande goedkeuring...".


  3. Tik op"Bestaande annuleren".


  4. Voer de Auth Code in van de pre-auth die wordt geannuleerd en tik op het pictogram op het scherm.

    De Auth Code is een 6-cijferig nummer dat onderaan het pre-auth ontvangstbewijs staat.
    Als er eerdere aanpassingen zijn gedaan aan de pre-auth sinds autorisatie, raden we aan de Auth Code en Reference # te gebruiken van de laatste ontvangst.
    Voordat u annuleert, kunt u op het pictogram rechtsboven om dit proces af te breken.

  5. Voer het referentienummer in van de pre-auth die wordt geannuleerd en tik op het pictogram op het scherm.

    Het Referentienummer is een 12-cijferig nummer dat te vinden is op de pre-authbon, boven het totaalbedrag.

  6. De pre-auth annulering wordt verwerkt. Als de annulering succesvol is, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een ontvangstbewijs afgedrukt voor je administratie.

Met de volgende instructies kunt u een pre-autorisatie annuleren om de fondsen aan de klant vrij te geven:

  1. Tik op het pictogram Menu op het scherm en selecteer de optie Voltooiing
  2. Voer een bedrag van 0,00 in, druk op
  3. Ga naar Autorisatiecode , druk op
    • (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
  4. Ga naar Volgnummer, druk op
    • (terug te vinden op het Pre-Autorisatiebewijs van de handelaar/klant)
  5. De kassabon van de handelaar wordt afgedrukt, druk op OK; kassabon afdrukken
    • Beide ontvangstlijsten vermelden Auth Code en Volgnummer

  De termijn waarbinnen u kunt verwachten dat het gereserveerde geld aan de klant wordt teruggegeven, hangt af van de bank die het geld uitgeeft. Als het geld 10 dagen na de annulering van de pre-auth nog niet is vrijgegeven, moet de klant contact opnemen met zijn bank.

Was dit artikel nuttig?
0 van de 0 vonden dit nuttig