Chargebacks Centrum

Chargebacks zijn transacties die worden teruggedraaid of terugbetaald, meestal op initiatief van de kaarthouder via hun uitgevende bank. Dit heeft tot gevolg dat het geld wordt teruggevorderd van de winkelier.

Bij het aanvechten van een Chargeback moeten alle partijen de procedures volgen die zijn gedefinieerd door de betreffende kaartnetwerken.

Wanneer een Chargeback-zaak wordt ingediend, kunnen er kosten in rekening worden gebracht als onderdeel van het afhandelingsproces. In dit Help-artikel vind je meer informatie over wanneer deze kosten worden toegepast en hoe de bedragen worden berekend.

Terugboekingen krijgen gestandaardiseerde redencodes toegewezen die verklaren waarom de terugboeking werd geïnitieerd. Hier bieden we informatie over hoe je op de juiste manier omgaat met en reageert op de verschillende redencodes voor terugboekingen.

Volg deze instructies om meer details te bekijken over Chargebacks die zijn uitgegeven.

Als je een terugboeking ontvangt, kun je ervoor kiezen om tegenbewijs te leveren om de claim te betwisten. Het tijdig indienen van overtuigende, verifieerbare documentatie is van cruciaal belang als je een terugboeking ongedaan wilt maken.