In dit artikel wordt uitgelegd hoe u fouten oplost die kunnen optreden bij het koppelen van de terminal voor semi-geïntegreerde modus met TRU Link.
Volg de instructies hieronder voor uw terminal:
{"error":"Error parsing pairTerminal null:The terminal has not registered yet,
please make sure the terminal is plugged in and connected to the network. If
you are still experiencing problems, please contact support.","errorcode":1104}
Als u deze foutmelding krijgt, probeer dan de volgende stappen om uw toestel te helpen oplossen:
Zorg ervoor dat de terminal verbonden is met internet:
- Gebruiksaanwijzing voor Castles VEGA 3000C
- Gebruiksaanwijzing voor Castles VEGA 3000M/M2
- Instructies voor Ingenico Desk 5000
- Instructies voor Ingenico Move 5000
Zorg ervoor dat uw terminal is gekoppeld met Trust Payments. Dit is een vereiste voor de juiste werking van uw apparaat. Klik hier om te leren hoe u het koppelingsproces uitvoert.
Deze fout kan ook optreden wanneer de terminal probeert te koppelen met een nieuw ePoS systeem nadat het eerder was gekoppeld met een ander ePoS systeem. Om dit probleem op te lossen:
- Volg de instructies in dit artikel om de terminal te ontkoppelen en zorg ervoor dat hij volledig ontkoppeld is van het ePoS systeem waarmee hij geïntegreerd was.
- Volg dan de instructies in dit artikel om de terminal te koppelen aan het nieuwe ePoS systeem.
Als u uw terminal hebt gekoppeld met Trust Payments en nog steeds deze foutmelding krijgt, wacht dan een uur tot uw terminal is gesynchroniseerd en probeer het opnieuw.
Deze fout kan optreden als de winkelier of ePOS/till leverancier het serienummer van de betaalautomaat niet heeft geregistreerd in zijn ePOS/till systeem. Dit moet voor het testen worden uitgevoerd. In de toekomst moet het serienummer van alle nieuwe betaalterminals die worden geïnstalleerd ook op dezelfde manier worden aangepast binnen dit systeem.
Controleer de firewall instellingen van uw site:
- De Point of Sale (POS) Gateway heeft toegang nodig tot IP's 193.179.205.46 & 193.85.236.92 via poort 11183.
- Het betaalapparaat moet contact kunnen maken met dc.econduitapps.com op poorten 80 en 9001 en de proxyHTTPS moet zijn uitgeschakeld.
Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Support Team.
Niet van toepassing
Deze functionaliteit is niet van toepassing op uw apparaat.
