Foutcodes

De errorcode is een fundamenteel belangrijk veld omdat het het resultaat van het ingediende verzoek weergeeft. Het wordt teruggestuurd in elk antwoord van Trust Payments.

  Als de errorcode "0" is, betekent dit dat het verzoek met succes is verwerkt.

U moet absoluut een proces hebben om de uiteindelijke status van het verwerkte verzoek te controleren, door te kijken naar de waarden van de andere geretourneerde velden.

  Als de errorcode "30000" is, wijst dit op een veldfout.

Als je kijkt naar de errordata veld teruggestuurd, dit bevat meestal de naam van het veld dat als ongeldig werd beschouwd. U moet het verzoek opnieuw proberen, en ervoor zorgen dat alle verplichte velden zijn ingediend, en dat alle ingediende veldwaarden voldoen aan onze specificatie.

  Als de errorcode "70000" is, betekent dit dat een betaling door uw bank is geweigerd.

Wij raden u aan de klant een foutmelding te geven en hem de mogelijkheid te bieden een andere betaalwijze te proberen.

  Als de errorcode "71000" is, betekent dit dat de kaartuitgever een zachte afwijzing heeft teruggestuurd.

Dit is gebeurd omdat de kaartuitgever de aanvraag heeft geweigerd wegens het ontbreken van Strong Customer Authentication (SCA). U moet de transactie opnieuw indienen met de nodige EMV 3DS-authenticatie. Klik hier voor de volledige instructies.

  Als de errorcode "60010", "60034" of "99999" is, is er een probleem geweest met de verwerking van het verzoek en is de definitieve status niet bekend.

Dit kan het gevolg zijn van een communicatieprobleem met een bank of een derde partij. In dergelijke gevallen adviseren wij de klant te informeren over het probleem en contact met u op te nemen om het probleem op te lossen. U moet dan contact opnemen met ons Support Team, met een kopie van het gehele ingediende verzoek en het teruggestuurde antwoord, en wij zullen contact opnemen met de relevante partijen om de status van het verzoek vast te stellen. Zorg er in het belang van de veiligheid voor dat u gevoelige veldwaarden, zoals kaartgegevens, weglaat of maskeert.

Als de errorcode hierboven niet is vermeld, raadpleeg dan onze volledige lijst van errorcodes voor assistentie. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u neem contact op met ons Support Team.

Was dit artikel nuttig?
0 van de 0 vonden dit nuttig
Hebt u meer vragen? Dien een verzoek in