Zoeken naar terugbetalingen – Trust Payments

Deze functie is beschikbaar voor webwinkeliers die onze TRU Connect gateway gebruiken.

De opgeslagen zoekopdracht „Terugbetalingen“ geeft alle terugbetalingen en payouts weer payouts via de TRU Connect zijn verwerkt (inclusief geslaagde authorisaties, geweigerde transacties en eventuele fouten).

Vereiste gebruikersrollen

Beheerder, Ontwikkelaar, Transactiegebruiker, Vergoedingen en rekeningen bekijken, Alleen transacties bekijken

Hoe krijgt u toegang tot

Selecteer "Transacties" in de zijbalk om de Transacties pagina.
Selecteer linksboven "site referentie" en geef vervolgens een site referentie op om te zoeken.
Selecteer onder 'Opgeslagen zoekopdrachten' de optie 'Terugbetalingen'.
Vul de rest van het formulier in als dat nodig is. Meer informatie over het zoeken naar transacties.
Selecteer"Zoeken".

Een zoekopdracht kan maximaal 1.000 records opleveren. Je kunt grotere zoekopdrachten uitvoeren door de opties te gebruiken om een "Export" in plaats van een "On screen" zoekopdracht uit te voeren. Dit exporteert een bestand om te downloaden.

Schermafbeelding Portal : Er zijn twee opties voor "Bekijk resultaat". In plaats van "Op scherm" (standaard) te selecteren, is "Exporteren" geselecteerd.

In de zoekresultaten vertegenwoordigt elke tabelregel een unieke transactie. Standaard wordt elke transactie weergegeven met de volgende informatiekolommen:

Als je de kolommen in de zoekresultaten wilt wijzigen, selecteer je"Geavanceerd" en pas je de "Velden" aan uit de weergegeven opties. Meer informatie over het zoeken naar transacties.

Schermafbeelding Portal : De gebruiker selecteert de knop "Geavanceerd" onder het zoekformulier.

Naam van de kolom	Beschrijving
Referentie	Identificeert de transactie op een unieke manier op de TRU Connect gateway. Selecteer de referentie om de detailweergave van de transactie te openen. Hiermee kun je meer details over de gegeven transactie bekijken. Meer informatie over de weergave transactiedetails.
Status	Een samenvatting van de transactiestatus. Gebruikelijke waarden zijn: Afgewikkeld - Transactie voltooid. Het bedrag is overgemaakt naar de bankrekening van de klant. Afwikkeling - Overdracht van fondsen in uitvoering. (Geen actie nodig) In afwachting - autorisatie door overnemende/uitgevende bank was succesvol. afwikkeling is in afwachting. (Geen actie nodig) Handmatig - Hetzelfde als "In afwachting" hierboven, behalve dat fraude en dubbele controles handmatig zijn opgeheven. Opgeschort - Transactie was geautoriseerd door overnemende/uitgevende bank, maar is opgeschort op de gateway. U moet de transactie goedkeuren of annuleren. Geannuleerd - Transactie geannuleerd. Eventuele gereserveerde fondsen worden vrijgegeven aan de klant. Decline - Transactie geweigerd door overnemende/uitgevende bank. Fout - Transactie mislukt door een fout.
Rekening	Het type rekening dat wordt gebruikt om de transactie te verwerken: CFT - Overboeking naar de kaarthouder. ECOM - E-commercetransactie. MOTO - Postorder Telefonische Bestellingstransactie.
Verzoek	Het type verzoek dat door de gateway wordt verwerkt. In deze weergave wordt hier alleen "REFUND" weergegeven.
Payment Type (Betalingstype)	De betalingsmethode die wordt gebruikt om de transactie te verwerken.
Naam factuur	De factuurnaam van de klant.
Tijdstempel	De definitie van deze tijdstempel is afhankelijk van het "Datumtype" dat is geselecteerd in het vervolgkeuzemenu bovenaan de pagina. De standaardinstelling voor deze weergave is "Transactie gestart", wat betekent dat de datum en tijd in de resultatentabel weergeven wanneer de transactie werd geautoriseerd door de acquirerende/uitgevende bank. De tijdzone wordt tussen haakjes weergegeven (bijv. "GMT"). Meer informatie over de verschillende datumtypen.
Munt	De Munt geassocieerd met de transactie (in ISO3A formaat).
Geautoriseerd bedrag	Het te autoriseren bedrag voor de transactie.
Afrekenen bedrag	Het te betalen bedrag voor de transactie.
Status betaling (settlestatus)	De status van een transactie in het afwikkeling proces: 0 - In afwachting van afwikkeling. 1 - Handmatig afwikkeling. 2 - Geschorst. 3 - Geannuleerd. 10 - Afrekenen. 100 - Afgehandeld.
Foutcode	Geeft het resultaat van een ingediende aanvraag weer. Verschillende foutcodes geven verschillende resultaten aan. "0" geeft bijvoorbeeld een succesvol verzoek aan en "70000" geeft een weigering aan. Meer informatie over het afhandelen van fouten.
Kaartnummer	Het kaartnummer op de voorkant van de kaart van de klant (gemaskeerd). Wordt alleen weergegeven als de klant met een creditcard of bankpas heeft betaald.
Referentie bestelling	De referentie die door uw organisatie is toegewezen om de bestelling te kunnen volgen.