De opgeslagen zoekresultaten voor "terugboekingen" tonen alle terugboekingen die via de TRU Connect zijn verwerkt.
Vereiste gebruikersrollen
Beheerder, Ontwikkelaar, Transactiegebruiker, Vergoedingen en rekeningen bekijken, Alleen transacties bekijken
Hoe krijgt u toegang tot
-
Selecteer "Transacties" in de zijbalk om de Transacties pagina.
- Selecteer linksboven "site referentie" en geef vervolgens een site referentie op om te zoeken.
- Selecteer onder 'Opgeslagen zoekopdrachten' de optie 'Terugboekingen'.
- Vul de rest van het formulier in als dat nodig is. Meer informatie over het zoeken naar transacties.
- Selecteer"Zoeken".
Een zoekopdracht kan maximaal 1.000 records opleveren. Je kunt grotere zoekopdrachten uitvoeren door de opties te gebruiken om een "Export" in plaats van een "On screen" zoekopdracht uit te voeren. Dit exporteert een bestand om te downloaden.
In de weergegeven zoekresultaten staat elke tabelrij voor een afzonderlijke terugvordering. Standaard wordt elke terugvordering weergegeven met de volgende kolommen:
Als je de kolommen in de zoekresultaten wilt wijzigen, selecteer je"Geavanceerd" en pas je de "Velden" aan uit de weergegeven opties. Meer informatie over het zoeken naar transacties.
| Naam van de kolom | Beschrijving |
| Referentie |
Geeft de terugboeking op de TRU Connect een uniek identificatienummer. Selecteer de referentie om het overzicht met transactiegegevens te openen. Hierin kunt u meer informatie over de betreffende terugboeking bekijken. Lees meer over het overzicht met transactiegegevens. |
| Status |
Een overzicht van de status van de transactie. Bij terugboekingen is de waarde altijd "Geslaagd", om aan te geven dat de terugboeking voor de transactie succesvol is verwerkt. |
| Rekening |
Het type rekening dat is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie:
|
| Verzoek | Het type verzoek dat door de gateway wordt verwerkt. In dit scherm wordt hier alleen "CHARGEBACK" weergegeven. |
| Payment Type (Betalingstype) | De betalingsmethode die wordt gebruikt om de transactie te verwerken. |
| Tijdstempel |
De definitie van deze tijdstempel is afhankelijk van het "Datumtype" dat is geselecteerd in het vervolgkeuzemenu rechtsboven op de pagina. De standaardinstelling voor deze weergave is "Transactie gestart", wat betekent dat de datum en tijd in de resultatentabel weergeven wanneer de transactie werd geautoriseerd door de acquirerende/uitgevende bank. De tijdzone wordt tussen haakjes weergegeven (bijv. "GMT"). |
| Munt | De Munt geassocieerd met de transactie (in ISO3A formaat). |
| Geautoriseerd bedrag | Het bedrag dat oorspronkelijk voor de transactie was goedgekeurd. |
| Afrekenen bedrag | Het bedrag dat voor de transactie is overeengekomen. |
| Status betaling (settlestatus) | Bij terugboekingen is de waarde altijd "100 - Afgewikkeld", tenzij er een fout is opgetreden. |
| Kaartnummer | Het kaartnummer op de voorkant van de kaart van de klant (gemaskeerd). Wordt alleen weergegeven als de klant met een creditcard of bankpas heeft betaald. |
| Referentie bestelling | Het referentienummer dat door uw organisatie aan de oorspronkelijke transactie is toegekend om de bestelling te kunnen volgen. |
| Ouder | De Transactiereferentie verwijst naar de oorspronkelijke transactie waarop de terugvordering betrekking heeft. |
| Status van de overnemende partij | Beschrijving van de terugboeking door de acquirer. |
