Procesoverzicht
- Voer het transactiebedrag in uw lokale Munt in Munt presenteer het apparaat aan de klant.
- De klant tikt / steekt zijn kaart in of haalt deze door de lezer om te bepalen of zijn kaart DCC ondersteunt.
- Als hun kaart DCC niet ondersteunt, wordt de transactie verwerkt in de lokale Munt.
- Als DCC ondersteund, Munt het bedrag in de Munt van de klantenkaart berekend op basis van het lokale bedrag.
- Vervolgens worden de bedragen in beide valuta's (inclusief opslag) en de wisselkoers weergegeven.
- De klant kiest ervoor om te betalen in de lokale Munt OFMunt van zijn kaart.
- Zodra de klant zijn keuze heeft gemaakt, wordt de betaling verwerkt en wordt een kassabon afgedrukt.
Hoe u DCC klanten kunt aanbieden
Wanneer de kaart van een klant DCC ondersteunt, moet u hem de terminal laten zien en hem vragen om een van de twee aangeboden Munt te selecteren. Bijvoorbeeld:
- "Wilt u betalen in uw eigen Munt in de lokale Munt?"
- "Kies de Munt waarmee Munt wilt betalen."
De klant moet zijn voorkeursoptie selecteren.
Het is nooit gepast om Munt de klant de Munt te kiezen.
De klant moet deze keuze altijd zelf maken.
Veelgestelde vragen van klanten
Uw klanten zijn mogelijk niet bekend met DCC. Gebruik de volgende informatie om uw klanten bij het afrekenen beter te informeren en te helpen:
Hoe wordt de wisselkoers berekend?
De wisselkoers is afkomstig van Reuters Wholesale Interbank en is zeer concurrerend. Het bedrag dat op het scherm wordt weergegeven, is het bedrag dat in rekening wordt gebracht.
Wat is voor mij de beste optie?
De keuze is aan jou. Als je in je eigen Munt betaalt, is het getoonde bedrag definitief en komen er geen extra kosten bij die mogelijk door je kaartuitgever in rekening worden gebracht.
Is de marge die op de bon staat een verborgen toeslag?
Nee. Wanneer u DCC selecteert, is het bedrag dat op de terminal wordt weergegeven het uiteindelijke bedrag dat in de Munt in rekening wordt gebracht, inclusief de marge. De marge is de vergoeding die wordt toegepast voor het omrekenen van het aankoopbedrag naar uw eigen Munt deze wordt doorberekend in het bedrag dat u bent overeengekomen te betalen.
Ik heb DCC het verleden DCC gebruikt, maar mijn bank bracht toch kosten in rekening.
Sommige uitgevende banken kunnen extra kosten in rekening brengen voor grensoverschrijdende transacties. De hoogte en het type kosten kunnen per bank verschillen. U kunt rechtstreeks bij uw uitgevende bank om opheldering vragen over eventuele kosten.
