Hoe voer ik een POS-terugbetaling uit met DCC?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een POS-terugbetaling uitvoert met DCC.

Volg de instructies hieronder voor uw terminal:

POS

Tik op het pictogram Snelmenu op het scherm.
Tik in het snelmenu op"Restitutie".
Voer het beheerderswachtwoord in en tik op het pictogram op het scherm.
Voer het bedrag in en tik op het pictogram op het scherm.

Druk op de toets op het toetsenbord om de transactie op elk moment af te breken.
Als de transactie die wordt terugbetaald is geconverteerd met DCC, kun je nu kiezen of je de transactie terugbetaalt in je lokale Munt of die van de klant:
- Tik op op het scherm om de klant zijn geld terug te betalen in zijn lokale Munt.
- Tik op op het scherm om de klant terug te betalen in je lokale Munt.
Voer de kaart in wanneer daarom wordt gevraagd OF tik op voor contactloos OF veeg over de magneetstrip. Het bedrag dat op het scherm wordt weergegeven, geeft het bedrag en Munt weer dat wordt terugbetaald. De klant wordt gevraagd zijn PIN-code in te voeren om verder te gaan.
De terugbetaling wordt verwerkt. Als dit lukt, wordt er een bevestigingsbericht weergegeven op het scherm en wordt er een betalingsbewijs afgedrukt voor je administratie.

Als de terugbetaling wordt verwerkt in de lokale Munt van de klant via de DCC service, wordt dit duidelijk vermeld op de kassabon. Tik op"OK" op het scherm om het extra ontvangstbewijs voor de klant af te drukken.

Als de kassabon niet wordt afgedrukt, moet je misschien je kassabonconfiguratie controleren.