Een stabiele internetverbinding is vereist voor een succesvolle werking van onze In-Person Betalingsdiensten. Als je problemen hebt met het verbinden van je apparaat met het internet en het onderhouden van de verbinding, raadpleeg dan de onderstaande richtlijnen:
Tips om de netwerkverbinding te verbeteren
Als je het apparaat op een toonbank gebruikt, gebruik dan indien mogelijk een ethernetkabelverbinding (CAT-5).
Als je het apparaat niet aan de balie gebruikt, gebruik dan indien mogelijk altijd een Wi-Fi-verbinding. Gebruik mobiele data alleen als laatste redmiddel.
We raden aan om het apparaat op een apart Wi-Fi-netwerk te houden ten opzichte van andere apparaten die je verbinding kunnen verstoren.
Zorg voor een minimale verbindingssnelheid van 1 Mbps.
10 Mbps of hoger wordt aanbevolen.
Vermijd obstakels tussen het apparaat en de router zoals muren, vloeren, ramen, spiegels en buizen omdat deze het Wi-Fi-signaal kunnen verzwakken of blokkeren.
Als je een mesh-netwerk gebruikt, probeer dan rechtstreeks verbinding te maken met de router met een ethernetkabel als je apparaat dit ondersteunt.
Configuratie Wi-Fi-router
Als je nog steeds problemen hebt met verbinding maken met Wi-Fi, vraag dan je netwerkbeheerder om de routerconfiguratie te controleren:
- Zorg ervoor dat verkeer wordt toegestaan via poorten 11183 en 11186.
- Zorg ervoor dat je router compatibel is met de 802.11 b/g/n-standaard.
- We raden aan om verbinding te maken via een 2,4GHz-verbinding, indien mogelijk.
- Als u Geo IP-locatieservices op uw netwerk hebt ingeschakeld, zorg er dan voor dat verkeer vanuit Tsjechië (CZ) is toegestaan, aangezien sommige van onze eindgebruikerstransacties worden verwerkt via servers die zich in deze regio bevinden.
