Een stabiele internetverbinding is vereist voor een succesvolle werking van onze In-Person Betalingsdiensten. Als je problemen hebt met het verbinden van je apparaat met het internet en het onderhouden van de verbinding, raadpleeg dan de onderstaande richtlijnen:
Tips om de netwerkverbinding te verbeteren
Als je het apparaat op een toonbank gebruikt, gebruik dan indien mogelijk een ethernetkabelverbinding (CAT-5).
Als je het apparaat niet aan de balie gebruikt, gebruik dan indien mogelijk altijd een Wi-Fi-verbinding. Gebruik mobiele data alleen als laatste redmiddel.
We raden aan om het apparaat op een apart Wi-Fi-netwerk te houden ten opzichte van andere apparaten die je verbinding kunnen verstoren.
Zorg voor een minimale verbindingssnelheid van 1 Mbps.
10 Mbps of hoger wordt aanbevolen.
Vermijd obstakels tussen het apparaat en de router zoals muren, vloeren, ramen, spiegels en buizen omdat deze het Wi-Fi-signaal kunnen verzwakken of blokkeren.
Als je een mesh-netwerk gebruikt, probeer dan rechtstreeks verbinding te maken met de router met een ethernetkabel als je apparaat dit ondersteunt.
Configuratie Wi-Fi-router
Als je nog steeds problemen hebt met verbinding maken met Wi-Fi, vraag dan je netwerkbeheerder om de routerconfiguratie te controleren:
- Zorg ervoor dat verkeer wordt toegestaan via poorten 11183 en 11186.
- Zorg ervoor dat je router compatibel is met de 802.11 b/g/n-standaard.
- We raden aan om verbinding te maken via een 2,4GHz-verbinding, indien mogelijk.
