1. Betaling in persoon   
  2. SoftPOS door Trust Payments app
  3. Problemen oplossen

Problemen met NFC oplossen

​  Laatst bijgewerkt: 

 

NFC (Near Field Communication) is een draadloze technologie met een kort bereik waarmee smartphones en kaarten veilig betalingsgegevens naar je hostapparaat kunnen sturen wanneer ze dicht bij elkaar worden gehouden, waardoor contactloze betalingen mogelijk worden.

Als je problemen ondervindt met het verwerken van transacties via onze SoftPOS app, volg dan deze stappen voor probleemoplossing:

Zorg ervoor dat NFC is ingeschakeld in de instellingen van uw apparaat

​

Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat NFC is ingeschakeld op uw apparaat:

  De exacte stappen en menunamen kunnen enigszins verschillen, afhankelijk van het merk en de versie van het besturingssysteem van je Android apparaat.
  1. Open de app"Instellingen" op je Android apparaat.
  2. Scroll naar beneden en tik op"Verbonden apparaten" of"Verbindingen".
  3. Zoek naar een instelling met de naam"NFC" of"Near Field Communication" in de lijst met opties.
  4. Als u een tuimelschakelaar naast deze instelling ziet, geeft dit aan dat NFC beschikbaar is op uw apparaat.
  5. Voor een juiste werking van de SoftPOS app moet de NFC-instelling zijn ingeschakeld met de tuimelschakelaar.
  De meeste moderne smartphones ondersteunen NFC, maar als je de NFC-instellingen op je apparaat niet kunt vinden, kan dit erop wijzen dat je apparaat deze functie niet ondersteunt. Als je het niet zeker weet, raden we je aan om contact op te nemen met de fabrikant van je apparaat.

 

Tips om NFC-connectiviteit te verbeteren

​

Houd de kaart of telefoon enkele seconden stil en in contact met het apparaat.

​

Als de transactie mislukt, probeer het dan opnieuw.

​

Verwijder dikke kisten of metalen voorwerpen die het NFC-signaal kunnen verstoren.

​

Controleer of je een stabiele internetverbinding hebt.

​

Controleer of de OS-software op het hostapparaat up-to-date is.

​

Probeer je apparaat opnieuw op te starten.

​

Wanneer de klant een betaling uitvoert, vraag hem dan om zijn kaart of smartphone direct naast de NFC-chip op het hostapparaat te plaatsen. Houd er rekening mee dat de locatie van de NFC-chip per apparaat verschilt. Zie hieronder voor meer informatie:

Selecteer uw apparaat aan de linkerkant
​

 

NFC-locatie
Was dit artikel nuttig?
0 van de 0 vonden dit nuttig
Avatar
Michael Buckley

 

Meer lezen over dit onderwerp