Hoe geven klanten fooi?

  Laatst bijgewerkt: 

Het geven van fooi moet ingeschakeld zijn op het apparaat voordat de opties voor het geven van fooi worden weergegeven. Ontdek hoe u fooien inschakelt.

 

Als fooien in de app zijn ingeschakeld, wordt de klant gevraagd om een fooi te kiezen uit de vooraf gedefinieerde lijst voordat hij/zij de aankoop voltooit (of hij/zij kan op ' Ander bedrag ' tikken om een eigen fooibedrag in te voeren). Ook kan de klant op ' Ik geef door ' tikken om te betalen zonder fooi.

Schermafbeelding van SoftPOS app op Android. De gebruiker wordt gevraagd een fooi te selecteren uit de gepresenteerde opties. Druk op "Charge" om verder te gaan.

Als fooien zijn ingeschakeld in de app, wordt de klant gevraagd om een keuze te maken uit de vooraf gedefinieerde lijst met fooienbedragen voordat hij de aankoop voltooit (of hij kan op'Ander bedrag' tikken om een aangepast fooienbedrag in te voeren). Als alternatief kan hij op'Nee, bedankt' tikken om zonder fooi te betalen.

Screenshot van de Tap to Pay-app op iOS. De gebruiker wordt gevraagd om een fooi te selecteren uit de aangeboden opties.

Nadat het transactiebedrag is ingevoerd en verzonden, vraagt het apparaat de gebruiker om het fooibedrag in te voeren:

  • Als u een fooi wilt toevoegen, typ dan het bedrag met het toetsenbord op het scherm en tik op    om door te gaan.
  • Als u een fooi wilt weigeren, tikt u gewoon op    zonder een fooi in te voeren om door te gaan.
  • Om de ingevoerde fooi te wissen, tik je op  . Zo kan de gebruiker een fout corrigeren.
  • Om te annuleren en terug te keren naar het vorige scherm, tikt u op  

De klant kan nu zijn kaart presenteren en de verkoop afronden.

Nadat het transactiebedrag is ingevoerd en verzonden, vraagt het apparaat de gebruiker om het fooibedrag in te voeren:

  • Als u een fooi wilt toevoegen, typ dan het bedrag met het toetsenbord op het scherm en tik op    om door te gaan.
  • Als u een fooi wilt weigeren, tikt u gewoon op    zonder een fooi in te voeren om door te gaan.
  • Om de ingevoerde fooi te wissen, tik je op  . Zo kan de gebruiker een fout corrigeren.
  • Om te annuleren en terug te keren naar het vorige scherm, tikt u op  

De klant kan nu zijn kaart presenteren en de verkoop afronden.

Scherm waar de klant de fooi selecteert (5, 10, 15% of voer een aangepast bedrag in). Ze selecteren X om te annuleren of vinken het pictogram aan om door te gaan.

Nadat het transactiebedrag is ingevoerd en verzonden, vraagt het apparaat de gebruiker om te kiezen uit een lijst met fooiopties:

  • Als je een tip toevoegt:
    • Selecteer"5%","10%" of"15%" om deze fooiopties toe te passen.
    • De gebruiker kan ook op"Aangepast" tikken om een aangepast fooibedrag in te voeren met het toetsenblok. Druk op de groene knop"OK" op het toetsenbord om de fooi toe te passen.
  • Als u een fooi wilt weigeren, tikt u gewoon op    op het scherm zonder een van de opties te selecteren om door te gaan.

De klant kan nu zijn kaart presenteren en de verkoop afronden.

Was dit artikel nuttig?
0 van de 0 vonden dit nuttig