Neem de tijd om de onderstaande richtlijnen te lezen en te begrijpen om de levensduur van uw apparaat te verlengen en het te beschermen tegen misbruik.
Milieu
Onze hardware is niet bestand tegen water, stof, zand of vuil, daarom raden we gebruik buitenshuis af.
Bewaar of gebruik het apparaat niet in een extreem koude, warme of vochtige omgeving.
Maak je apparaat regelmatig schoon volgens onze richtlijnen om ophoping van stof of vuil te voorkomen.
Als het apparaat beschadigd is, koppel het dan onmiddellijk los van de voeding en neem contact met ons op voor hulp.
Wachtwoordbeveiliging
Wanneer u het apparaat voor het eerst instelt, moet u het standaardbeheerderswachtwoord wijzigen.
Deel het beheerderswachtwoord alleen met personeel dat een legitieme zakelijke reden heeft om het apparaat te bedienen.
Als een werknemer geen toegang meer nodig heeft tot het apparaat, verander dan onmiddellijk het wachtwoord van de beheerder.
U moet in uw organisatie procedures invoeren om ervoor te zorgen dat het wachtwoord van de beheerder regelmatig wordt bijgewerkt.
Bescherm je apparaat alsof het je eigen creditcard is.
Je zou je creditcard niet onbeheerd achterlaten in een openbare omgeving of in de handen van iemand die je niet kent en vertrouwt. Hetzelfde geldt voor je betaalterminal.
Tijdens openingstijden
Laat het apparaat niet onbeheerd achter. Laat klanten het apparaat niet bedienen zonder toezicht.
Wees je bewust van je omgeving. Slechte acteurs kunnen proberen het personeel af te leiden zodat ze het apparaat onbeheerd achterlaten.
Wees op je hoede voor veeleisende klanten, want het kan zijn dat ze je proberen te dwingen om ongeoorloofde terugbetalingen te verwerken.
In de meeste gevallen van fraude is de menselijke operator de zwakste schakel.
Houd u aan het beleid van uw bedrijf en betaal klanten alleen terug als ze een geldig aankoopbewijs hebben.
Buiten openingstijden
Wanneer de apparatuur niet in gebruik is, dient deze op een veilige plaats en uit het zicht van klanten en ander personeel te worden opgeborgen.
Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op stroom en 's nachts een internetverbinding heeft, zodat beveiligingsupdates kunnen worden gedownload en geïnstalleerd.
Maak er een gewoonte van om regelmatig de verkoop- en restitutiegegevens te controleren op verdachte patronen.
Controleer verwerkte restituties op ongebruikelijk gedrag, zoals hoge frequentie, grote bedragen of herhaald gebruik van dezelfde kaart.
Vergelijk je verkoopadministratie met je voorraadadministratie om verschillen te ontdekken die op diefstal kunnen duiden.
Als je je contract met Trust Payments beëindigt, neem dan contact met ons op om af te spreken hoe we de hardware ophalen.
Als je je zorgen maakt over fraude, neem dan contact met ons op voor hulp.
